Produkt

Temvio

Knappe Termine fair vergeben und frei werdende Kapazitäten gezielt nutzen.

Nutzen

Terminengpässe ohne Telefonketten und parallele Listen steuern.

Temvio führt Terminsuchende vom Anliegen bis zur bestätigten Buchung. Reservierungen verhindern parallele Vergaben, Wartelisten nutzen frei werdende Kapazitäten und Prüffälle machen Auffälligkeiten nachvollziehbar.

Weniger MedienbrücheAnliegen, Slot, Reservierung und Status liegen in einem geführten Ablauf.
Kapazitäten gezielter nutzenFrei werdende Termine können kontrolliert an Wartende angeboten werden.
Entscheidungen nachvollziehenAuffällige Buchungen werden begründet geprüft und protokolliert.

Einsatzbeispiele

Typische Situationen, in denen Temvio hilft.

1.Vor-Ort-Termine ohne Doppelvergabe buchen

Ausgangslage: Mehrere Personen greifen gleichzeitig auf einen knappen Slot zu.
Mit Temvio: Eine zeitlich begrenzte Reservierung schützt den gewählten Termin während der Buchung.
Messbar über: Zeit bis zur Bestätigung und Zahl kollidierender Buchungsversuche.

2.Kurzfristige Stornos kontrolliert neu vergeben

Ausgangslage: Frei werdende Kapazitäten bleiben ungenutzt oder werden zufällig sichtbar.
Mit Temvio: Wartende erhalten priorisierte Vorschläge und können passende Termine auswählen.
Messbar über: Anteil erfolgreich neu vergebener kurzfristiger Stornos.

3.Auffällige Mehrfachbuchungen prüfen

Ausgangslage: Verdächtige Vorgänge werden uneinheitlich oder ohne Begründung bearbeitet.
Mit Temvio: Prüffälle bündeln Signal, Entscheidung, Begründung und Auditverlauf.
Messbar über: Bearbeitungszeit sowie bestätigte und falsch-positive Prüffälle.

Persönlicher Termin

Temvio kennenlernen

Wir prüfen Regeln, Rollen, Schnittstellen und Messgrößen anhand eines abgegrenzten Pilotablaufs.

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Funktionsumfang

Was Temvio bereitstellt.

Reale E-Mail-, Kalender- und Fachverfahrensschnittstellen gehören zur Einführung und sind nicht als fertiger Standardumfang dargestellt.

Geführte Terminwahl mit zeitlich begrenzter Reservierung
Warteliste mit auswählbaren Terminvorschlägen
Prüffälle mit Begründung und Auditprotokoll

Häufige Fragen

Fragen zu Temvio

Was passiert mit frei werdenden Terminen?

Frei werdende Termine können kontrolliert an Wartende angeboten werden.

Sind Kalender- und Fachverfahrensschnittstellen Standard?

Reale E-Mail-, Kalender- und Fachverfahrensschnittstellen gehören zur Einführung und sind nicht als fertiger Standardumfang dargestellt.

Wie prüfen wir, ob Temvio passt?

Wir prüfen Regeln, Rollen, Schnittstellen und Messgrößen anhand eines abgegrenzten Pilotablaufs.